第一次集運‧代購，看這篇就懂

前往 免費註冊頁面，輸入 Email 與密碼即可建立帳號。

• 註冊後可以在「會員資料」綁定 LINE：之後用 LINE 一鍵登入，包裹入庫、出貨的通知也會直接傳到 LINE。
• 常用的台灣收件地址與通關名義人可以先存在「會員資料」，下單時點一下就帶入，不用每次重打。

登入後，每個頁面最上方都有倉庫地址列。點上面的倉庫名稱切換，地址最後括號裡就是你的會員編號，按一下就能複製：

在日本購物網站結帳時，把收件地址填成倉庫地址，收件人填你的姓名與會員編號：

倉庫收到包裹、拍照登記後，會用 LINE 或 Email 通知你。在「集運服務 › 包裹查詢」可以看到每一件包裹的入庫時間、面單與秤重照片。

• 賣家還沒寄到的，可以先在包裹查詢按「新增預報包裹」登記單號與內容（非必填）。
• 每件包裹都有「包裹內容編輯／修改」，請填上商品的中文名稱、單價與數量，報關會用到。
• 入庫後 30 天內免費寄倉，每件包裹會顯示免費寄倉期限；超過會依天數收逾期費。

登入後的第一頁就是「我的倉庫」（左側選單「集運服務 › 我的倉庫」）：你在倉的包裹畫成磅秤上的箱子，看得到件數與總重量， 還有在路上（預報還沒到）、打包中、配送中的件數，點一下就看得到清單。 右上角可以切換日常或忍者兩種主題。

包裹到齊了，按「一鍵打包」（全部寄）或「部分打包」（自己挑），打包小幫手會像聊天一樣一步一步問你， 回答完就能送出集運單，不用離開這一頁：

一步一步問

地址、空運或海運、物流方案、報關方式……點選項就會繼續。

送出前預覽

最後列出整張集運單，每一項都能按「改」回去修改。

依台灣海關規定，個人包裹進口需完成實名認證。集運單上要填通關名義人（姓名、電話、身分證字號），名義人要先在 EZWAY App 註冊。

• 尚未註冊 EZWAY 者，請先參考 海關 EZWAY 註冊教學。
• 包裹抵達台灣時，EZWAY App 會推播實名核對通知，請記得在 App 內確認申報，以免延誤通關。

倉庫把包裹打包、秤重量材積之後，系統會算出運費並通知你。到「集運服務 › 集運訂單」按「前往付款」：

• 付款方式：信用卡、ATM 轉帳（虛擬帳號）、LINE Pay。
• 付款完成後我們就安排出貨。月結客戶依約定週期結算，不需要線上付款。

出貨後會提供日本集運王追蹤碼，在「我的倉庫」點「配送中」，或到 物流追蹤頁 輸入追蹤碼，就能看到包裹從日本到台灣、直到派送簽收的進度。

登入後於「代購服務 › 新增代購委託」，貼上商品網址按「自動帶入」，系統會帶出商品名稱、圖片與價格；填好款式、數量就能加入清單送出（未登入可先逛 代購服務介紹）。

• 網站帶不出資料時，可以改用「手動填寫商品資訊」，網址照樣貼上、再寫清楚商品描述。
• 不知道買什麼？逛逛 代購商城，看大家最近買了什麼，點「委託代購這件商品」就能直接帶入。

客服確認商品與費用後，會把訂單轉為待付款，並以 Email／LINE 通知你。訂單頁可以隨時用「客服對話」溝通細節。

• 費用包含商品費、代購手續費（網路代購代拍、超商繳費代付、貨到付款包裹代收 5%；現場代購 10%，整單最低 ¥300）與日本國內運費等。
• 若購買後有價差或追加費用，會以「追加請款」另行通知。

在代購訂單頁點「前往付款」：

• 信用卡：透過安全金流頁付款（日圓收款），付款後系統自動更新訂單狀態。
• 跨境匯款：手續費少 2 個百分點、另收銀行處理費 ¥4,500，金額大的訂單比較划算。
• 有會員餘額（例如之前採購不到退回的金額）時，可以在付款頁直接折抵。

付款後我們會為你下單採購。商品到日本倉庫後會打包成一件包裹放進你的倉庫，之後跟一般集運一樣，在「我的倉庫」或「新增集運單」寄回台灣。